Le plus grand employeur en Estrie vous invite à faire partie des personnes audacieuses, inspirantes et innovantes mobilisées pour...  

• Dispenser des soins et services de qualité empreints d’humanisme
• Contribuer, car chaque action que vous entreprendrez aura un impact direct et positif sur la vie de ceux qui en ont besoin, peu importe votre métier.
• Favoriser l’évolution constante des pratiques en maximisant le potentiel de la mission universitaire, notamment par la recherche et l’enseignement 
• Travailler dans un des 101 points de services près de chez vous, de Lac-Mégantic à Ange-Gardien

Toute une gamme d’avantages s’offrent à vous a Santé Québec Estrie - Centre hospitalier universitaire de Sherbrooke :

• 4 semaines de vacances
• Régime d'assurance collective
• Régime de retraite
• Avantages sociaux
• Prime(s) et plus encore!

Nous sommes à la recherche de votre profil dans le(s) territoire(s) (RLS) suivants: 

SHERBROOKE (Sherbrooke)

Responsabilités:

Nous sommes à la recherche d'une personne qui est chargée d'un ou plusieurs programmes dans le but de fournir une assistance professionnelle au développement des services. Elle assure les activités de recherche nécessaires à l'identification et à l'évaluation des ressources et des besoins. Elle conçoit et propose les plans et programmes de développement en vue d'assurer une planification adéquate des services. Elle fournit ses conseils relativement à l'implantation ou à l'amélioration de programmes et/ou de services. Elle peut participer aux différentes activités d'enseignement et de formation.

Sous l’autorité de l’adjointe à la direction, la personne titulaire contribue activement à la révision, à l’optimisation et à la structuration des processus de différentes équipes de la DCMU afin d’améliorer la performance de la direction, la fluidité des opérations et la création de valeur. Elle agit à titre d’accompagnement et de soutien auprès des équipes, en orchestrant des démarches d’analyse et d’amélioration des pratiques.

Tâches spécifiques : 

Analyse et compréhension des processus

• Agir à titre d’expert(e)-conseil en démarche, méthodologie et outils associés à la révision de processus
• Réaliser des diagnostics des processus afin d’identifier les irritants, goulots et zones de non-valeur ajoutée
• Supporter l’analyse, l’évaluation et la gestion des chaînes de valeur, des cartographies de processus et des trajectoires;
• Déterminer le résultat attendu et les indicateurs (performance, qualité et accessibilité)
• Analyser les écarts entre les pratiques actuelles et les pratiques souhaitées

Révision et optimisation des processus

• Concevoir des processus simplifiés et harmonisés
• Contribuer à l’harmonisation des pratiques
• Formuler des recommandations basées sur les données et les meilleures pratiques
• Clarifier les rôles et responsabilités de chacun dans les processus
• Développer un plan de mise en œuvre, de suivi et d’évaluation des résultats

Mise en œuvre et accompagnement du changement

• Accompagner les équipes dans l’implantation des processus
• Collaborer aux démarches de gestion de changement auprès des équipes concernées;
• Adapter les approches utilisées aux réalités des équipes

Suivi de la performance

• Analyser les résultats et recommander des ajustements
• Contribuer à une culture de gestion basée sur les données
• Assurer la pérennisation des changements et des résultats

Les responsabilités s’exercent en complémentarité avec les équipes expertes concernées, dans le respect des rôles, mandats et processus organisationnels en vigueur.

Aptitudes requises:

• Connaissance de la clientèle, de l'organisation et du poste
• Analyse et résolution de problèmes
• Souci de la qualité
• Organisation
• Esprit de synthèse
• Autonomie
• Adaptation aux changements
• Innovation
• Coaching
• Leadership mobilisateur
• Introspection

Test spécifique au secteur

Voiture requise

Possibilité de télétravail avec entente avec le ou la gestionnaire selon les besoins de l'organisation et la disponibilité des locaux.

Exigences spécifiques:

• Doit détenir un baccalauréat dans une discipline universitaire appropriée telle qu'en sciences de l'administration, en sciences humaines ou en sciences sociales ;
• Détenir 2 ans d'expérience en performance organisationnelle et/ou amélioration continue, au cours des 5 dernières années

Port d'attache: Hôpital-Ctr héb Argyll (Hôpital et centre d'hébergement Argyll, 375, rue Argyll, Sherbrooke)

Quart: Jour

Temps de travail : 70 heures par deux semaines à temps complet

Date de fin de l'affichage: 16 juillet 2026

Remarques:

Pour faciliter votre intégration a Santé Québec Estrie - Centre hospitalier universitaire de Sherbrooke, nous vous inviterons à une journée d'accueil et d'intégration. Vous bénéficierez aussi d'une période d'orientation dans le service qui vous accueillera.

*** Veuillez noter que si vous êtes un(e) employé(e) de Santé Québec Estrie - Centre hospitalier universitaire de Sherbrooke, vous devez postuler via le logiciel weblogibec de l’établissement, sinon, votre candidature ne sera pas considérée.  Numéro de l'affichage à l'interne (2026-0855) ***

Santé Québec Estrie - Centre hospitalier universitaire de Sherbrooke, applique un programme d'accès à l'égalité en emploi et invite les femmes, les autochtones, les membres des minorités ethniques et visibles, et les personnes handicapées à soumettre leur candidature. Sur demande, des mesures d'adaptation peuvent être offertes aux personnes handicapées en fonction de leurs besoins.

Nous remercions toutes les personnes qui postulent mais devons les aviser que seules celles dont la candidature est retenue seront contactées.