668_Chef(fe) de service_services aux bénévoles PAR INTÉRIM_DQEPP

IMPORTANT : Considérant le gel de recrutement externe décrété par le gouvernement, seul les candidatures de personnes déjà à l'emploi d'un établissement de Santé Québec seront considérées.

AVIS DE RECRUTEMENT

Le CIUSSS de l'Estrie - CHUS invite les personnes intéressées et qui possèdent les exigences requises à soumettre leur candidature afin de combler l'intérim du poste de Chef(fe) de service_services aux bénévoles à la DQEPP.

Soucieuse de dispenser des soins et services de qualité empreints d’humanisme et adaptés aux différentes réalités, notre organisation s’est donné, entre autres, comme objectif d’améliorer la santé et le bien-être au travail des membres de notre communauté interne et, ultimement, faire la différence pour notre population. Fort de sa mission universitaire, notre organisation favorise l’évolution constante des pratiques, notamment par la recherche et l’enseignement.

De plus, notre contribution au développement durable sur le plan social, économique et environnemental s’inscrit dans nos orientations stratégiques dans le but de diminuer l’impact environnemental de l’organisation.

En plus d’offrir les conditions de travail en vigueur dans le réseau de la santé et des services sociaux pour le personnel d’encadrement, nous offrons à nos gestionnaires :

• un ensemble de formations et de mesures visant à développer leurs compétences de gestion;
• des opportunités de progression de carrière;
• divers processus d’accompagnement comme le jumelage à un(e) partenaire ressources humaines ou un(e) partenaire d’affaires stratégiques, selon le niveau hiérarchique du poste;
• un programme de santé | bien-être | reconnaissance.

DESCRIPTION DE LA DIRECTION

La  Direction de la qualité, de l'éthique, de la performance et du partenariat (DQEPP) est appelée à travailler dans un contexte où nous agissons tous ensemble pour et avec l’usager, ses proches et la population où l’humanisme et l’innovation sont au cœur de l’amélioration continue de la qualité des soins et services.

La DQEPP, en partenariat avec les directions cliniques et administratives, prend les moyens nécessaires pour l’amélioration continue de la qualité et la sécurité des soins et services. De plus, la DQEPP a la responsabilité de l’ensemble des activités associées à l’élaboration et la mise à jour de la politique et du cadre de référence de la qualité, à la gestion intégrée des risques et de la sécurité des usagers, les partenariats, l’éthique ainsi que des activités associées à la performance et à l’optimisation. À cet égard, la DQEPP joue un rôle majeur dans le soutien à la transformation par une offre de services stratégique et opérationnelle qui se veut agile et proactive ainsi qu’une approche de partenaire qualité.

SOMMAIRE DU RÔLE ET DES RESPONSABILITÉS

Sous l’autorité de la coordonnatrice au développement des RLS et soutien au partenariat, la personne titulaire de cet intérim exerce des fonctions de gestion de ressources et d’activités nécessaires à l’actualisation de l’offre de service de son secteur. Elle agit à titre de supérieure immédiate d’une équipe de travail composée de professionnel(-le)s, technicien(-ne)s, personnel de soutien et parfois de chef(fe)s de secteur. Elle identifie et analyse les besoins de la clientèle de son unité administrative. Elle est responsable de la mise en application des opérations requises à l’atteinte des objectifs fixés, des résultats de la performance attendue dans l’unité. Elle s’assure du respect des processus administratifs, des mécanismes et des outils d’amélioration, du maintien de la qualité des services et des normes et pratiques professionnelles. Elle optimise l’utilisation des ressources humaines, financières, matérielles, techniques et informationnelles qui lui sont allouées en fonction des meilleures pratiques.

Elle contribue à l’élaboration, la mise en place et au fonctionnement d’un service territorial regroupé de gestion des bénévoles de l’établissement en collaboration avec les directions concernées. Le but de ses actions est d’offrir un soutien à l’offre de service qui est dispensés par l’établissement pour assurer à la clientèle une meilleure prestation de services à l’expérience client. Étant responsable de l’ensemble des activités de gestion de ressources bénévoles, elle doit s’assurer que la contribution des bénévoles soit complémentaire aux services de l’organisation.

La personne agit à titre de représentante de l’établissement auprès des bénévoles dans les activités de gestion. Par ses actions, elle vise la rétention de l’engagement des bénévoles.

De façon spécifique, son mandat consiste à :

• Développer une politique de bénévolat d’établissement et s’assurer de sa mise en application et de son respect;
• Assurer la promotion de l’action bénévole à l’interne et à l’externe comme levier et complément à l’offre de service;
• Contribuer activement au rayonnement du CIUSSS de l’Estrie-CHUS comme établissement citoyen de son milieu et ouvert à la contribution sociale;
• S’assurer de l’adaptation des guides d’animation du bénévolat en fonction des différents milieux où l’action bénévole est déjà présente en collaboration avec les directions cliniques;
• Voir à la sensibilisation du personnel de l’organisation à la contribution des bénévoles;
• Travailler en collaboration avec les directions cliniques pour l’évaluation des besoins en ressources bénévoles à travers l’établissement;
• Recevoir et traiter les demandes de bénévoles de la part des programmes clientèles et autre services/départements de l’établissement;
• Évaluer et adapter les services offerts par les bénévoles en fonction des besoins et des ressources disponibles qui proviennent de différents milieux : étudiant(e)s, retraité(e)s, travailleur(-euse)s, sans emplois, immigrant(e)s etc.;
• Participer au processus de recrutement et de sélection des bénévoles et développer des mécanismes de suivis des candidatures potentielles;
• Coordonner la disponibilité des ressources bénévoles, voir à leur assignation et en assurer le suivi afin d’obtenir le meilleur équilibre possible de l’offre et de la demande en collaboration avec son équipe.;
• Procéder à l’évaluation du rendement des bénévoles;
• Effectuer tout autre mandat dans son champ d’expertise à la demande de son ou sa supérieur(e) immédiat(e).

CONDITIONS DE TRAVAIL ET INFORMATIONS SUR LE POSTE

Les conditions de travail sont celles en vigueur dans le réseau de la santé et des services sociaux pour le personnel d’encadrement.

Conditions particulières reliées à un intérim : Pour les personnes syndiquées, vous demeurez régies par les conditions de travail qui vous sont actuellement applicables à titre de syndiqué(e) du réseau de la santé et des services sociaux. 

Une personne détentrice d’un poste permanent d’encadrement qui désire soumettre sa candidature sur un intérim doit le faire dans un contexte de progression et de cheminement de carrière. Tel que stipulé par l’article 23 du décret des cadres : « La classe salariale de ce poste doit être supérieure à celle du poste détenu par le cadre. ». L’application de cet article à l’interne prévoit qu’une personne déjà cadre peut soumettre sa candidature sur un intérim ayant une classe salariale égale ou supérieure. La personne à qui un intérim est offert convient d’une entente avec son ou sa gestionnaire.

Durée de l’intérim : Indéterminé.

Port d’attache : Hôpital et CHSLD Argyll.

RLS ou sites avec personnel à superviser : Haute-Yamaska et Sherbrooke.

Possibilité de télétravail : Ce poste offre la possibilité d’effectuer du télétravail, après entente avec son ou sa gestionnaire, selon les besoins de l’organisation et la disponibilité des locaux.

Véhicule requis : Pour ce poste, l'utilisation d'un véhicule personnel est requise dans le cadre de l'exercice des fonctions.

Entrée en fonction : À déterminer.

EXIGENCES DU POSTE

• Baccalauréat dans un domaine lié à la fonction;
• Maîtrise dans une discipline pertinente aux fonctions est un atout;
• Membre en règle d’un ordre professionnel est un atout;
• Deux (2) ans d’expérience à titre de gestionnaire dans le réseau de la santé et des services sociaux;
• Deux (2) ans d’expérience professionnelle dans le domaine d’activités;
• Très bonne compréhension des enjeux associés au poste;
• Démontrer une capacité à engager les autres, à atteindre les résultats ainsi qu'être son propre leader tout en faisant preuve de courage managérial;
• Toute autre combinaison de formation et d’expérience pourrait être considérée pour les exigences non-obligatoires, en respect des balises et orientations du MSSS, de Santé Québec et de notre établissement.

Pour être considérée, toute scolarité effectuée hors du Canada devra avoir fait l’objet d’une évaluation comparative (attestation d’équivalence) délivrée par le ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l'Intégration.

Il est obligatoire de posséder la citoyenneté canadienne, le statut de résident permanent ou un permis de travail délivré par l’autorité fédérale compétente pour occuper ce poste.

Si vous êtes détenteur ou détentrice d'un permis de travail, veuillez vérifier préalablement que les conditions de votre permis de travail vous permettent d'occuper les fonctions du poste affiché et vous assurer de répondre adéquatement à la question à cet effet lorsque vous postulez.

MODALITÉS DE DÉPÔT DE VOTRE CANDIDATURE

Veuillez soumettre votre candidature avant le 28 avril 2026, à midi, en cliquant sur le bouton Postuler. Les personnes candidates sont priées de joindre une lettre d’intention ainsi qu’un curriculum vitae.

Seuls les dossiers complets et reçus avant la date et l’heure limites seront considérés.

Si vous n’êtes pas en mesure de soumettre votre candidature ou si vous éprouvez des difficultés avec ce site Web, veuillez communiquer avec nous via courriel à : servicesauxcadres.ciussse-chus@ssss.gouv.qc.ca.

ENTREVUES

La période prévue pour les entrevues est du 7 au 22 mai 2026. Veuillez noter que la personne retenue pour une entrevue doit être disponible pour effectuer le processus de sélection aux dates convenues par le comité de sélection. Nous remercions les candidats et les candidates de leur intérêt mais seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

PROGRAMME D'ACCÈS À L'ÉGALITÉ ET POLITIQUE SUR L'ÉQUITÉ, LA DIVERSITÉ ET L'INCLUSION

Le CIUSSS de l’Estrie – CHUS s’est engagé en 2022, par l’entremise notamment de sa Politique sur l’équité, la diversité et l’inclusion à optimiser l’attraction et la rétention d’une communauté interne diversifiée. Nous souhaitons offrir un environnement de soins, de services et de travail dépourvu de toute forme de stigmatisation et de discrimination qui valorise la diversité; nous travaillons activement à mettre en place des structures et des pratiques favorisant l’égalité des chances et un milieu de travail inclusif. Si vous souhaitez bénéficier de mesures d’accommodement à ce stade du processus de recrutement, veuillez nous en informer dès que possible en envoyant un courriel à : servicesauxcadres.ciussse-chus@ssss.gouv.qc.ca.