711. Chef(fe) de service du Centre de services - Direction des ressources informationnelles et des technologies (DRIT)

AVIS DE RECRUTEMENT

Le CIUSSS de l'Estrie - CHUS invite les personnes intéressées et qui possèdent les exigences requises à soumettre leur candidature au poste de Chef(fe) de service du Centre de services à la DRIT

Soucieuse de dispenser des soins et services de qualité empreints d’humanisme et adaptés aux différentes réalités, notre organisation s’est donné, entre autres, comme objectif d’améliorer la santé et le bien-être au travail des membres de notre communauté interne et, ultimement, faire la différence pour notre population. Fort de sa mission universitaire, notre organisation favorise l’évolution constante des pratiques, notamment par la recherche et l’enseignement.

De plus, notre contribution au développement durable sur le plan social, économique et environnemental s’inscrit dans nos orientations stratégiques dans le but de diminuer l’impact environnemental de l’organisation.

En plus d’offrir les conditions de travail en vigueur dans le réseau de la santé et des services sociaux pour le personnel d’encadrement, nous offrons à nos gestionnaires :

• un ensemble de formations et de mesures visant à développer leurs compétences de gestion;
• des opportunités de progression de carrière;
• divers processus d’accompagnement comme le jumelage à un(e) partenaire ressources humaines ou un(e) partenaire d’affaires stratégiques, selon le niveau hiérarchique du poste;
• un programme de santé | bien-être | reconnaissance.

DESCRIPTION DE LA DIRECTION

La Direction des ressources informationnelles et des technologies (DRIT) s’assure que les services technologiques soutenant les soins et services offerts aux clientèles des divers programmes soient de haute qualité. À cet égard, la DRIT joue un rôle majeur de soutien à la modernisation et à la transformation des pratiques cliniques. Elle contribue également activement au déploiement de la télésanté, notamment par sa collaboration avec le Centre de coordination de la Télésanté et voit à soutenir la maîtrise des opérations de l’organisation. C’est dans ce contexte que la DRIT souhaite, en partenariat avec les intervenants et usagers, simplifier l’accès aux technologies en bâtissant et en soutenant des solutions robustes qui permettent d'offrir à la population de meilleurs soins et services, et ce toujours en conservant une approche humaine.

SOMMAIRE DU RÔLE ET DES RESPONSABILITÉS

Sous la responsabilité du directeur adjoint à l’exploitation des services, le ou la chef(fe) de service du Centre de services exerce un leadership mobilisateur dans un contexte de transformation, en plaçant l’expérience utilisateur au cœur de ses actions. En cohérence avec sa mission d’offrir un point d’accès unique et garantir l’excellence dans l’utilisation des technologies. La personne titulaire soutient les utilisateurs dans leurs activités quotidiennes et contribue activement au soutien, au déploiement et au maintien des services informatiques de la DRIT.

La personne joue un rôle actif dans la consolidation d’une DAES forte, alignée et pleinement intégrée au sein d’une DRIT cohérente, en misant sur la collaboration transversale et une lecture stratégique des enjeux. Elle appuie la transformation des services en s’appuyant sur les données pour orienter les décisions et en intégrant des approches innovantes. À ce titre, elle assume la gouvernance et l’évolution des pratiques de gestion des incidents et des demandes de service, en conformité avec les standards ITIL V4.

Plus spécifiquement, la personne :

• Assure la prise en charge efficace des demandes selon les engagements de service;
• Pilote les pratiques ITIL (incidents et demandes) et leur amélioration continue;
• Maintient un haut niveau de satisfaction des utilisateurs par une approche proactive;
• Développe des collaborations durables avec les partenaires internes;
• Met en place des mécanismes de suivi, de reddition et de mesure de la performance;
• Veille à la sécurité et à la confidentialité de l’information;
• Optimise les processus dans une logique d’efficience et de valeur ajoutée.

CONDITIONS DE TRAVAIL ET INFORMATIONS SUR LE POSTE

Les conditions de travail sont celles en vigueur dans le réseau de la santé et des services sociaux pour le personnel d’encadrement.

Port d’attache : Centre admin Murray - 500, rue Murray, Sherbrooke J1G 2K6

Ce poste couvre, de façon transversale, tous les RLS de l’organisation.

Possibilité de télétravail : Ce poste offre la possibilité d’effectuer du télétravail, après entente avec son ou sa gestionnaire, selon les besoins de l’organisation et la disponibilité des locaux. 

Véhicule requis : Pour ce poste, l'utilisation d'un véhicule personnel est requise dans le cadre de l'exercice des fonctions

Entrée en fonction : À déterminer

EXIGENCES DU POSTE

• Baccalauréat dans un domaine lié à la fonction;
• Maîtrise dans une discipline pertinente aux fonctions (atout);
• Deux (2) ans d’expérience à titre de gestionnaire dans le réseau de la santé et des services sociaux;
• Cinq (5) ans d’expérience professionnelle dans le domaine d’activités;
• Très bonne compréhension des enjeux associés au poste;
• Démontrer une capacité à engager les autres, à atteindre les résultats ainsi qu'être son propre leader tout en faisant preuve de courage managérial;
• Toute autre combinaison de formation et d’expérience pourrait être considérée pour les exigences non-obligatoires, en respect des balises et orientations du MSSS, de Santé Québec et de notre établissement.

Pour être considérée, toute scolarité effectuée hors du Canada devra avoir fait l’objet d’une évaluation comparative (attestation d’équivalence) délivrée par le ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l'Intégration.

Il est obligatoire de posséder la citoyenneté canadienne, le statut de résident permanent ou un permis de travail délivré par l’autorité fédérale compétente pour occuper ce poste.

Si vous êtes détenteur ou détentrice d'un permis de travail, veuillez vérifier préalablement que les conditions de votre permis de travail vous permettent d'occuper les fonctions du poste affiché et vous assurer de répondre adéquatement à la question à cet effet lorsque vous postulez.

MODALITÉS DE DÉPÔT DE VOTRE CANDIDATURE

Veuillez soumettre votre candidature avant le 9 avril 2026, à midi, en cliquant sur le bouton Postuler. Les personnes candidates sont priées de joindre une lettre d’intention ainsi qu’un curriculum vitae.

Seuls les dossiers complets et reçus avant la date et l’heure limites seront considérés.

Considérant le gel de recrutement externe décrété par le gouvernement pour certains secteurs de la fonction publique dont les postes d'encadrement du réseau de la santé, aucune candidature externe à ce réseau ne pourra être considérée pour les entrevues pour le moment.

Si vous n’êtes pas en mesure de soumettre votre candidature ou si vous éprouvez des difficultés avec ce site Web, veuillez communiquer avec nous via courriel à : servicesauxcadres.ciussse-chus@ssss.gouv.qc.ca.

ENTREVUES

La période prévue pour les entrevues est du 16 avril au 1er mai 2026. Veuillez noter que la personne retenue pour une entrevue doit être disponible pour effectuer le processus de sélection aux dates convenues par le comité de sélection. Nous remercions les candidats et les candidates de leur intérêt mais seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

PROGRAMME D'ACCÈS À L'ÉGALITÉ ET POLITIQUE SUR L'ÉQUITÉ, LA DIVERSITÉ ET L'INCLUSION

Le CIUSSS de l’Estrie – CHUS s’est engagé en 2022, par l’entremise notamment de sa Politique sur l’équité, la diversité et l’inclusion à optimiser l’attraction et la rétention d’une communauté interne diversifiée. Nous souhaitons offrir un environnement de soins, de services et de travail dépourvu de toute forme de stigmatisation et de discrimination qui valorise la diversité; nous travaillons activement à mettre en place des structures et des pratiques favorisant l’égalité des chances et un milieu de travail inclusif. Si vous souhaitez bénéficier de mesures d’accommodement à ce stade du processus de recrutement, veuillez nous en informer dès que possible en envoyant un courriel à : servicesauxcadres.ciussse-chus@ssss.gouv.qc.ca.