924_Directeur(-trice) des services généraux_DSG

AVIS DE RECRUTEMENT

Le CIUSSS de l'Estrie - CHUS invite les personnes intéressées et qui possèdent les exigences requises à soumettre leur candidature au poste de Directeur(-trice) des services généraux à la DSG.

Soucieuse de dispenser des soins et services de qualité empreints d’humanisme et adaptés aux différentes réalités, notre organisation s’est donné, entre autres, comme objectif d’améliorer la santé et le bien-être au travail des membres de notre communauté interne et, ultimement, faire la différence pour notre population. Fort de sa mission universitaire, notre organisation favorise l’évolution constante des pratiques, notamment par la recherche et l’enseignement.

De plus, notre contribution au développement durable sur le plan social, économique et environnemental s’inscrit dans nos orientations stratégiques dans le but de diminuer l’impact environnemental de l’organisation.

En plus d’offrir les conditions de travail en vigueur dans le réseau de la santé et des services sociaux pour le personnel d’encadrement, nous offrons à nos gestionnaires :

• un ensemble de formations et de mesures visant à développer leurs compétences de gestion;
• des opportunités de progression de carrière;
• divers processus d’accompagnement comme le jumelage à un(e) partenaire ressources humaines ou un(e) partenaire d’affaires stratégiques, selon le niveau hiérarchique du poste;
• un programme de santé | bien-être | reconnaissance.

DESCRIPTION DE LA DIRECTION

La Direction des services généraux (DSG) est appelée à œuvrer dans un contexte de consolidation et d’adaptation de l’offre de service, d’optimisation et de performance au sein d’un établissement de haut savoir, à mission clinique et universitaire forte. S’ajoute le devoir de conjuguer avec un cadre légal vaste et complexe, de même que des obligations de performance et de transparence. La DSG est appelée à travailler dans un contexte où nous agissons tous ensemble pour et avec l’usager, ses proches et la population où l’humanisme et l’innovation sont au cœur de l’amélioration continue de la qualité des soins et services

Le ou la Directeur(-trice) des services généraux est responsable des portes d’entrée pour les besoins de soins et de services de première ligne. La personne agit comme leader transversal dans un environnement où plusieurs directions contribuent aux services de proximité. À ce titre, elle est responsable de soutenir la cohérence et l’adaptation continue des services offerts, en veillant à ce que les besoins des usagers orientent les trajectoires, les pratiques et les collaborations interdirections.

Le ou la Directeur(-trice) des services généraux recherché(e) est appelé(e) à travailler dans ce contexte. Ainsi, la personne titulaire du poste contribue activement à la mission de l’établissement par son soutien aux activités cliniques et par son partenariat à l’offre de service. 

La présente conjoncture requiert des candidat(e)s ayant démontré(e) un sens élevé des responsabilités et d’imputabilité, un courage de gestion, des compétences de haut niveau en gestion du changement et en amélioration continue de la qualité, en performance, efficience et efficacité ainsi qu’une grande rigueur budgétaire. 

SOMMAIRE DU RÔLE ET DES RESPONSABILITÉS

Sous la responsabilité et en collaboration avec la directrice générale adjointe (DGA) aux programmes sociaux et de réadaptation, la personne titulaire de ce poste est responsable de services de proximité sur le territoire estrien, dont la consultation téléphonique 24/7 (Info-santé et Info-social), des services sociaux généraux, des soins infirmiers courant, des points de services locaux, des services offerts aux personnes atteintes d’une maladie chronique et des groupes de médecine de famille (GMF), et ce, afin d’assurer aux usagers des soins et des services de qualité en fonction de leurs besoins et en cohérence avec les orientations stratégiques. De plus, elle coordonne les services préhospitaliers d’urgence, en cogestion avec le ou la directeur(-trice) médical(e) régional(e) et favorise les partenariats avec les différentes compagnies ambulancières.

La personne assume la responsabilité et l’entière imputabilité de toutes les phases de la gestion et du processus décisionnel de la direction. Elle élabore la programmation de la direction afin d’offrir des services au sein d’une structure administrative qu’elle doit définir, de manière à optimiser les ressources qui lui sont allouées, dans le respect du cadre légal. Les fonctions sont de nature stratégiques et tactiques. Elle conseille et soutient la haute direction sur toute question relative à l’ensemble des programmes, des services, des activités et des ressources qu’elle dirige. Elle développe et communique la vision stratégique. Elle soutient les gestionnaires sous sa responsabilité dans la mise en œuvre de l’offre de service, l’implantation des modes d’organisation et la définition des ententes avec les différents partenaires. Elle incarne l’autorité décisionnelle de la direction et représente la direction à l’extérieur de l’organisation.

Gestionnaire d’expérience, hautement crédible, la personne recherchée est dotée d’un grand esprit d’équipe. Loyale et courageuse, elle possède de fortes habiletés en gestion du changement ainsi qu’une capacité à résoudre de manière créative des situations complexes. Communicatrice efficace, elle agit avec rigueur ainsi qu’avec un sens éthique élevé.

CONDITIONS DE TRAVAIL ET INFORMATIONS SUR LE POSTE

Les conditions de travail sont celles en vigueur dans le réseau de la santé et des services sociaux pour le personnel d’encadrement.

Port d’attache : CHSLD Saint-Vincent-de-Paul.

RLS ou sites avec personnel à superviser : Coaticook, Des Sources, Granit, Haute-Yamaska, Haut-St-François, La Pommeraie, Memphrémagog, Sherbrooke et Val-St-François.

Véhicule requis : Pour ce poste, l'utilisation d'un véhicule personnel est requise dans le cadre de l'exercice des fonctions. 

Entrée en fonction : Avril 2026.

EXIGENCES DU POSTE

• Baccalauréat dans un domaine lié à la fonction;
• Diplôme de 2e cycle dans un programme universitaire pertinent aux fonctions;
  
• Membre en règle d’un ordre professionnel est un atout;
• Expérience significative dans un poste d’encadrement et dans le réseau de la santé et des services sociaux, incluant la capacité à naviguer dans des environnements complexes où interviennent plusieurs partenaires, instances décisionnelles et enjeux politiques;
• Expérience professionnelle significative dans le domaine d’activité des services généraux est considéré un atout, notamment en matière d’interactions avec des partenaires internes et externes et de gestion d’enjeux opérationnels transversaux;
• Expérience significative de coordination et de suivi de projets de réorganisation, de transformations organisationnelles ainsi que de changements importants constitue un atout important;
• Très bonne compréhension du secteur de la santé et des services sociaux, de son administration et de son cadre légal;
• Posséder une connaissance des processus d’amélioration continue et des stratégies de mobilisation pour favoriser l’accessibilité, la continuité, la fluidité et la performance des services de son secteur;
• Démontrer une capacité à engager les autres, à atteindre les résultats et à développer des coalitions, à transformer les systèmes ainsi qu'à être son propre leader tout en faisant preuve de courage managérial;
• Toute autre combinaison de formation et d’expérience pourrait être considérée pour les exigences non-obligatoires, en respect des balises et orientations du MSSS, de Santé Québec et de notre établissement.

Pour être considérée, toute scolarité effectuée hors du Canada devra avoir fait l’objet d’une évaluation comparative (attestation d’équivalence) délivrée par le ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l'Intégration.

Il est obligatoire de posséder la citoyenneté canadienne, le statut de résident permanent ou un permis de travail délivré par l’autorité fédérale compétente pour occuper ce poste.

Si vous êtes détenteur ou détentrice d'un permis de travail, veuillez vérifier préalablement que les conditions de votre permis de travail vous permettent d'occuper les fonctions du poste affiché et vous assurer de répondre adéquatement à la question à cet effet lorsque vous postulez.

MODALITÉS DE DÉPÔT DE VOTRE CANDIDATURE

Veuillez soumettre votre candidature avant le 24 mars 2026, à midi, en cliquant sur le bouton Postuler. Les personnes candidates sont priées de joindre une lettre d’intention ainsi qu’un curriculum vitae.

Seuls les dossiers complets et reçus avant la date et l’heure limites seront considérés.

Considérant le gel de recrutement externe décrété par le gouvernement pour certains secteurs de la fonction publique dont les postes d'encadrement du réseau de la santé, aucune candidature externe à ce réseau ne pourra être considérée pour les entrevues pour le moment.

Si vous n’êtes pas en mesure de soumettre votre candidature ou si vous éprouvez des difficultés avec ce site Web, veuillez communiquer avec nous via courriel au servicesauxcadres.ciussse-chus@ssss.gouv.qc.ca.

ENTREVUES

La période prévue pour les entrevues est du 2 au 17 avril 2026. Veuillez noter que la personne retenue pour une entrevue doit être disponible pour effectuer le processus de sélection aux dates convenues par le comité de sélection. Nous remercions les candidats et les candidates de leur intérêt mais seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

PROGRAMME D'ACCÈS À L'ÉGALITÉ ET POLITIQUE SUR L'ÉQUITÉ, LA DIVERSITÉ ET L'INCLUSION

Le CIUSSS de l’Estrie – CHUS s’est engagé en 2022, par l’entremise notamment de sa Politique sur l’équité, la diversité et l’inclusion à optimiser l’attraction et la rétention d’une communauté interne diversifiée. Nous souhaitons offrir un environnement de soins, de services et de travail dépourvu de toute forme de stigmatisation et de discrimination qui valorise la diversité; nous travaillons activement à mettre en place des structures et des pratiques favorisant l’égalité des chances et un milieu de travail inclusif. Si vous souhaitez bénéficier de mesures d’accommodement à ce stade du processus de recrutement, veuillez nous en informer dès que possible en envoyant un courriel à servicesauxcadres.ciussse-chus@ssss.gouv.qc.ca