572_Chef(fe) de service à la performance organisationnelle_DQEPP

AVIS DE RECRUTEMENT

Le CIUSSS de l'Estrie - CHUS invite les personnes intéressées et qui possèdent les exigences requises à soumettre leur candidature au poste de Chef(fe) de service à la performance organisationnelle à la DQEPP.

Soucieuse de dispenser des soins et services de qualité empreints d’humanisme et adaptés aux différentes réalités, notre organisation s’est donné, entre autres, comme objectif d’améliorer la santé et le bien-être au travail des membres de notre communauté interne et, ultimement, faire la différence pour notre population. Fort de sa mission universitaire, notre organisation favorise l’évolution constante des pratiques, notamment par la recherche et l’enseignement.

De plus, notre contribution au développement durable sur le plan social, économique et environnemental s’inscrit dans nos orientations stratégiques dans le but de diminuer l’impact environnemental de l’organisation.

En plus d’offrir les conditions de travail en vigueur dans le réseau de la santé et des services sociaux pour le personnel d’encadrement, nous offrons à nos gestionnaires :

• un ensemble de formations et de mesures visant à développer leurs compétences de gestion;
• des opportunités de progression de carrière;
• divers processus d’accompagnement comme le jumelage à un(e) partenaire ressources humaines ou un(e) partenaire d’affaires stratégiques, selon le niveau hiérarchique du poste;
• un programme de santé | bien-être | reconnaissance.

DESCRIPTION DE LA DIRECTION

La  Direction de la qualité, de l'éthique, de la performance et du partenariat (DQEPP) est appelée à travailler dans un contexte où tous agissent ensemble pour et avec l’usager, ses proches et la population et où l’humanisme et l’innovation sont au cœur de l’amélioration continue de la qualité des soins et services.

La DQEPP, en partenariat avec les directions cliniques et administratives, prend les moyens nécessaires pour améliorer de façon continue la qualité et la sécurité des soins et services. Elle a la responsabilité de l’ensemble des activités associées à l’élaboration et la mise à jour de la politique et du cadre de référence de la qualité, de la gestion intégrée des risques et de la sécurité des usagers, les partenariats, l’éthique ainsi que des activités associées à la performance et à l’optimisation. À cet égard, la DQEPP joue un rôle majeur dans le soutien à la transformation par une offre de services stratégique et opérationnelle qui se veut agile et proactive ainsi qu’une approche de partenaire qualité.

SOMMAIRE DU RÔLE ET DES RESPONSABILITÉS

Sous la responsabilité et en collaboration avec la directrice adjointe à la performance et à l’optimisation, la personne titulaire du poste de chef(fe) de service à la performance organisationnelle contribue au positionnement stratégique de l’amélioration de la performance et assume un rôle de conseil et de soutien auprès des équipes de direction au sein desquelles pratiquent le personnel ainsi que les cliniciens, et ce, en étroite collaboration avec l’ensemble des directions.

Plus spécifiquement, la personne titulaire:

• A la responsabilité de soutenir la compréhension et la maîtrise de la performance par l'ensemble des gestionnaires de l'établissement;
• Assure l’optimisation des processus organisationnels (cliniques et administratifs);
• Contribue à la performance organisationnelle en matière de gestion de projet pour l’établissement;
• Soutient l’amélioration de la performance de chacune des directions et l’atteinte des cibles fixées en s’assurant de la gestion quotidienne de la performance dans les secteurs d’activité et de l’accompagnement en gestion de projets ainsi qu’en révision des processus.
• Exerce des fonctions de gestion de ressources et d’activités nécessaires à l’actualisation d’une offre de service; 
• Agit à titre de supérieur immédiat d’une équipe de travail pouvant être composée de professionnels, de techniciens et de personnel de soutien;
• Identifie et analyse les besoins de la clientèle de son unité administrative;
• Est responsable de la mise en application des opérations requises à l’atteinte des objectifs fixés, des résultats de la performance attendue dans l’unité;
• S'assure du respect des processus administratifs, des mécanismes et des outils d’amélioration, du maintien de la qualité des services et des normes et pratiques professionnelles;
• Optimise l’utilisation des ressources humaines, financières, matérielles, techniques et informationnelles qui lui sont allouées en fonction des meilleures pratiques.

CONDITIONS DE TRAVAIL ET INFORMATIONS SUR LE POSTE

Les conditions de travail sont celles en vigueur dans le réseau de la santé et des services sociaux pour le personnel d’encadrement.

Port d’attache : Centre d'hébergement St-Vincent - 300, rue King Est, Sherbrooke J1G 1B1

Possibilité de télétravail : Ce poste offre la possibilité d’effectuer du télétravail, après entente avec son ou sa gestionnaire, selon les besoins de l’organisation. Prenez note que le poste est majoritairement en proximité avec les équipes.

Véhicule requis : Pour ce poste, l'utilisation d'un véhicule personnel est requise dans le cadre de l'exercice des fonctions. 

Entrée en fonction : Dès que possible.

EXIGENCES DU POSTE

• Baccalauréat dans le domaine de la santé et des services sociaux, en administration ou dans une autre discipline jugée pertinente;
• Maîtrise dans une discipline pertinente aux fonctions (atout);

• Certification en amélioration continue (LEAN);

• Certification en gestion de projet (atout);

• Deux (2) ans d’expérience à titre de gestionnaire dans le réseau de la santé et des services sociaux;

• Trois (3) ans d’expérience professionnelle en amélioration continue (performance opérationnelle, optimisation de processus, coaching auprès de gestionnaires, démarche de planification stratégique, etc.) et / ou en gestion de projet et gestion de portefeuille de projet;

• Très bonne compréhension des enjeux associés au poste;
• Démontrer une capacité à engager les autres, à atteindre les résultats ainsi qu'être son propre leader tout en faisant preuve de courage managérial;
• Toute autre combinaison de formation et d’expérience pourrait être considérée pour les exigences non-obligatoires, en respect des balises et orientations du MSSS, de Santé Québec et de notre établissement.

Pour être considérée, toute scolarité effectuée hors du Canada devra avoir fait l’objet d’une évaluation comparative (attestation d’équivalence) délivrée par le ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l'Intégration.

Il est obligatoire de posséder la citoyenneté canadienne, le statut de résident permanent ou un permis de travail délivré par l’autorité fédérale compétente pour occuper ce poste.

Si vous êtes détenteur ou détentrice d'un permis de travail, veuillez vérifier préalablement que les conditions de votre permis de travail vous permettent d'occuper les fonctions du poste affiché et vous assurer de répondre adéquatement à la question à cet effet lorsque vous postulez.

MODALITÉS DE DÉPÔT DE VOTRE CANDIDATURE

Veuillez soumettre votre candidature avant le 10 mars 2026, à midi, en cliquant sur le bouton Postuler. Les personnes candidates sont priées de joindre une lettre d’intention ainsi qu’un curriculum vitae.

Seuls les dossiers complets et reçus avant la date et l’heure limites seront considérés.

Considérant le gel de recrutement externe décrété par le gouvernement pour certains secteurs de la fonction publique dont les postes d'encadrement du réseau de la santé, aucune candidature externe à ce réseau ne pourra être considérée pour les entrevues pour le moment.

Si vous n’êtes pas en mesure de soumettre votre candidature ou si vous éprouvez des difficultés avec ce site Web, veuillez communiquer avec nous via courriel à : servicesauxcadres.ciussse-chus@ssss.gouv.qc.ca.

ENTREVUES

La période prévue pour les entrevues est du 19 mars au 2 avril 2026. Veuillez noter que la personne retenue pour une entrevue doit être disponible pour effectuer le processus de sélection aux dates convenues par le comité de sélection. Nous remercions les candidats et les candidates de leur intérêt mais seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

PROGRAMME D'ACCÈS À L'ÉGALITÉ ET POLITIQUE SUR L'ÉQUITÉ, LA DIVERSITÉ ET L'INCLUSION

Le CIUSSS de l’Estrie – CHUS s’est engagé en 2022, par l’entremise notamment de sa Politique sur l’équité, la diversité et l’inclusion à optimiser l’attraction et la rétention d’une communauté interne diversifiée. Nous souhaitons offrir un environnement de soins, de services et de travail dépourvu de toute forme de stigmatisation et de discrimination qui valorise la diversité; nous travaillons activement à mettre en place des structures et des pratiques favorisant l’égalité des chances et un milieu de travail inclusif. Si vous souhaitez bénéficier de mesures d’accommodement à ce stade du processus de recrutement, veuillez nous en informer dès que possible en envoyant un courriel à : servicesauxcadres.ciussse-chus@ssss.gouv.qc.ca.